タイの接客態度
全てに当てはまる訳ではありませんが、
外資系の高級ホテル・高いレストラン・外国人向け施設などでは、
とても気持ちの良いサービスが受けられると思います。
以前に比べ、格段にサービス意識が高くなってきています。
もちろん、日本の接客態度に比べれば、まだまだなのですが。
まぁ日本の接客は、世界一だとも言いますしね。
反対に、街中のレストランや商店・土産物屋では、接客意識が低い所も
未だ多々あります。
どこが『微笑みの国』なんですかっ！？って位に、
無愛想な態度や不満そうな顔をされたって話は良く聞きます。
お客さんの前で従業員同士の関係ないおしゃべり・客前で堂々と
食事しながらの接客・携帯でのお話・寝てるなど、
かなりよく見かけます。買わないと分かると態度が急変したなど・・・
でも逆に考えれば、それらの行為を許してしまっているのも、
タイ人の大らかさからなのかもしれないですね。
私の経験談を。気に入った服があったのでレジに持って行ったら、
レジの子が携帯でお話中。
しかも、どうでも良い内容・・・「早くしてね」って言ったら
「ちょっと待ってね。話し終わったらお会計するから」って。
怒りを通り越して、呆れてた経験があります。
もちろん買わずに出てきましたけどね！！
こういう傾向は、女性店員に特に多いです。
例を挙げたらキリがありませんが、乱暴な言い方をすれば、
これらはタイ人気質から来ているモノなんです。
労働意識が比較的低い・目の前のことを優先する・いい加減・我慢や
努力をしたがらないなど
（もちろん、すべてのタイ人がそうではありません）。
ちなみに、売り子やタイ人と話している時に「はぁ〜？」って
言われることがあると思います。
日本で使ったら、完全にケンカをふっかける相づちになりますが、
彼らの中では「えっ？ なに？」という単純な意味で使ってますので、
言われても落ち込まないでくださいね。
私は初めて言われた時、それを知らずかなり凹みました・・・
ただ聞いただけなのに、そんな態度することないじゃん！ってね。
悪い部分だけを挙げてしまいましたが、その様な場面に出会っても
「話のネタになるわ！」ぐらいの余裕を持って見れば、
面白可笑しく思えるもの
（もちろん、お客さんである私たち側に損失がある時は、
はっきりと指摘するべきですが）
せっかくの旅行なんですから、
考えの違いから来るカルチャーショックも楽しみましょっ！
